인스타그램 알림 오류, 지금 바로 해결하는 방법

인스타그램 알림 오류, 지금 바로 해결하는 방법

 

목차

1. 인스타그램 알림 오류, 왜 발생할까요?
2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 해결 방법
   • 인스타그램 앱 알림 설정 확인하기
   • 스마트폰 알림 설정 확인하기
   • 데이터 연결 상태 점검하기
   • 인스타그램 앱 업데이트 확인하기
   • 앱 강제 종료 후 재실행하기
   • 스마트폰 재부팅하기
3. 그래도 해결되지 않는다면? 심화 해결 방법
   • 앱 캐시 및 데이터 삭제 (안드로이드)
   • 앱 재설치 (iOS & 안드로이드)
   • 인스타그램 계정 로그아웃 후 재로그인
   • 백그라운드 앱 새로 고침 확인 (iOS)
   • 배터리 최적화 설정 확인
   • 다른 기기에서 알림 확인
4. 인스타그램 고객센터 문의 및 추가 팁
   • 인스타그램 고객센터에 문제 보고하기
   • 일반적인 알림 문제 예방 팁

---

인스타그램 알림 오류, 왜 발생할까요?

인스타그램 알림은 친구의 게시물 업로드, DM 수신, 좋아요 등 다양한 활동을 실시간으로 알려주어 소통의 즐거움을 더해줍니다. 하지만 때때로 알림이 제대로 오지 않아 중요한 소식을 놓치거나 답답함을 느낄 때가 있습니다. 이러한 알림 오류는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 가장 흔한 원인으로는 앱 자체의 버그, 스마트폰의 알림 설정 오류, 불안정한 인터넷 연결, 오래된 앱 버전 등이 있습니다. 또한, 백그라운드 앱 새로 고침 설정, 배터리 절약 모드 활성화 등 스마트폰의 시스템 설정이 알림 수신에 영향을 줄 수도 있습니다. 문제의 원인을 정확히 파악하기 어렵더라도, 아래 제시된 해결 방법들을 순서대로 따라 하면 대부분의 알림 문제를 해결할 수 있습니다.

가장 먼저 시도해야 할 기본 해결 방법

인스타그램 알림 오류가 발생했을 때, 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 기본적인 해결 방법들입니다. 대부분의 간단한 문제는 이 단계에서 해결될 수 있습니다.

인스타그램 앱 알림 설정 확인하기

가장 기본적인 단계입니다. 인스타그램 앱 내에서 알림 설정이 올바르게 되어 있는지 확인해야 합니다.

1. 인스타그램 앱을 엽니다.
2. 프로필로 이동하여 오른쪽 상단의 ☰ 아이콘을 탭합니다.
3. 설정 및 개인정보를 선택합니다.
4. 알림을 탭합니다.
5. 여기서 각 항목별(게시물, 스토리, 댓글, 팔로잉, DM 등) 알림 설정이 '일시 중지'되어 있거나 '끔'으로 되어 있지 않은지 확인하고, 필요한 알림을 뭄으로 변경합니다. 특히 '모두 일시 중지' 옵션이 활성화되어 있지 않은지 확인합니다.

스마트폰 알림 설정 확인하기

인스타그램 앱 자체의 설정 외에도 스마트폰의 시스템 알림 설정이 중요합니다.
안드로이드:

1. 스마트폰 설정 앱을 엽니다.
2. 애플리케이션 또는 앱 및 알림을 선택합니다.
3. 앱 목록에서 Instagram을 찾아 탭합니다.
4. 알림을 탭합니다.
5. 여기서 알림 허용이 활성화되어 있는지 확인하고, 모든 알림 카테고리(예: DM, 좋아요, 댓글 등)가 제대로 켜져 있는지 확인합니다. 특정 알림 유형이 비활성화되어 있을 수 있습니다.

iOS:

1. 아이폰 설정 앱을 엽니다.
2. 아래로 스크롤하여 Instagram을 찾아 탭합니다.
3. 알림을 탭합니다.
4. 알림 허용이 켜져 있는지 확인하고, 사운드, 배지, 잠금 화면, 알림 센터, 배너 등 원하는 알림 스타일이 선택되어 있는지 확인합니다.

데이터 연결 상태 점검하기

불안정한 인터넷 연결은 알림 수신을 방해할 수 있습니다.

1. Wi-Fi에 연결되어 있다면, 다른 앱이나 웹사이트가 정상적으로 작동하는지 확인합니다. Wi-Fi 신호가 약하거나 불안정하다면 Wi-Fi를 껐다가 다시 켜보거나, 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결해 봅니다.
2. 모바일 데이터 사용 중이라면, 데이터가 제대로 켜져 있는지 확인하고 신호 강도를 확인합니다. 간헐적으로 모바일 데이터를 껐다가 다시 켜보는 것도 방법입니다.
3. 비행기 모드를 몇 초간 켰다가 끄는 것도 네트워크 연결을 재설정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

인스타그램 앱 업데이트 확인하기

오래된 버전의 앱은 버그가 있거나 최신 운영체제와 호환성 문제가 있을 수 있습니다.

1. 구글 플레이 스토어 (안드로이드) 또는 애플 앱 스토어 (iOS)를 엽니다.
2. 검색창에 Instagram을 검색합니다.
3. 인스타그램 앱 옆에 업데이트 버튼이 있다면 탭하여 최신 버전으로 업데이트합니다. '열기' 버튼만 보인다면 이미 최신 버전입니다.

앱 강제 종료 후 재실행하기

앱이 일시적으로 오류를 일으킬 때 가장 간단하면서도 효과적인 방법입니다.
안드로이드:

1. 최근 사용 앱 목록 (멀티태스킹 화면)에서 인스타그램 앱을 위로 스와이프하여 강제 종료합니다.
2. 설정 > 애플리케이션 > Instagram > 강제 중지를 탭하는 방법도 있습니다.

iOS:

1. 홈 화면 하단에서 위로 스와이프하여 최근 사용 앱 목록을 엽니다.
2. 인스타그램 앱 미리보기를 위로 스와이프하여 강제 종료합니다.
   강제 종료 후 다시 인스타그램 앱을 실행하여 알림이 정상적으로 오는지 확인합니다.

스마트폰 재부팅하기

스마트폰 전체 시스템의 일시적인 오류를 해결하는 데 효과적입니다.
전원 버튼을 길게 눌러 전원을 끄고, 몇 초 후 다시 켜줍니다. 재부팅 후 인스타그램 앱을 실행하고 알림이 오는지 확인합니다.

그래도 해결되지 않는다면? 심화 해결 방법

위의 기본 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면, 아래의 심화 해결 방법들을 시도해 볼 차례입니다. 이 방법들은 앱 데이터나 설정을 초기화하는 과정이 포함될 수 있습니다.

앱 캐시 및 데이터 삭제 (안드로이드)

안드로이드 기기에서 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것은 앱의 문제를 해결하는 데 매우 효과적입니다. 캐시 삭제는 임시 파일을 정리하고, 데이터 삭제는 앱을 처음 설치했을 때와 같은 상태로 되돌립니다. 데이터를 삭제하면 로그인 정보 등 앱 내 모든 설정이 초기화되므로, 아이디와 비밀번호를 미리 확인해두어야 합니다.

1. 스마트폰 설정 앱을 엽니다.
2. 애플리케이션 또는 앱 및 알림을 선택합니다.
3. 앱 목록에서 Instagram을 찾아 탭합니다.
4. 저장공간 또는 저장공간 및 캐시를 탭합니다.
5. 캐시 삭제를 먼저 시도해보고, 문제가 해결되지 않으면 데이터 삭제 (또는 '저장공간 지우기')를 진행합니다.
6. 데이터 삭제 후 인스타그램 앱에 다시 로그인하여 알림을 확인합니다.

앱 재설치 (iOS & 안드로이드)

가장 확실한 방법 중 하나입니다. 앱을 삭제하고 다시 설치하면 잠재적인 손상된 파일이나 잘못된 설정이 모두 제거됩니다.

1. 안드로이드: 홈 화면에서 인스타그램 앱 아이콘을 길게 눌러 설치 삭제를 선택하거나, 설정 > 애플리케이션 > Instagram > 설치 삭제를 선택합니다. 그 후 구글 플레이 스토어에서 다시 인스타그램을 검색하여 설치합니다.
2. iOS: 홈 화면에서 인스타그램 앱 아이콘을 길게 눌러 앱 제거를 선택한 후, 앱 삭제를 탭합니다. 그 후 애플 앱 스토어에서 다시 인스타그램을 검색하여 설치합니다.
   재설치 후 앱에 다시 로그인하고 알림 설정을 확인합니다.

인스타그램 계정 로그아웃 후 재로그인

계정 자체의 일시적인 연결 오류일 수 있습니다.

1. 인스타그램 앱을 엽니다.
2. 프로필로 이동하여 오른쪽 상단의 ☰ 아이콘을 탭합니다.
3. 설정 및 개인정보를 선택합니다.
4. 가장 아래로 스크롤하여 로그아웃을 탭합니다. 여러 계정이 연결되어 있다면, 문제가 되는 계정만 로그아웃하거나 모든 계정을 로그아웃할 수 있습니다.
5. 로그아웃 후 잠시 기다렸다가 다시 로그인하여 알림이 정상적으로 오는지 확인합니다.

백그라운드 앱 새로 고침 확인 (iOS)

iOS 기기에서는 백그라운드 앱 새로 고침 설정이 알림 수신에 영향을 줄 수 있습니다. 이 기능은 앱이 백그라운드에 있을 때 콘텐츠를 업데이트하도록 허용합니다.

1. 아이폰 설정 앱을 엽니다.
2. 일반을 탭합니다.
3. 백그라운드 앱 새로 고침을 탭합니다.
4. Instagram을 찾아 뭄으로 설정되어 있는지 확인합니다. 이 옵션이 꺼져 있으면 앱이 백그라운드에서 업데이트되지 않아 알림이 지연될 수 있습니다. 전체 백그라운드 앱 새로 고침이 비활성화되어 있지 않은지도 확인합니다.

배터리 최적화 설정 확인

일부 스마트폰은 배터리 수명 연장을 위해 앱의 백그라운드 활동을 제한하는 기능을 제공합니다. 이로 인해 알림이 지연되거나 오지 않을 수 있습니다.
안드로이드:

1. 스마트폰 설정 앱을 엽니다.
2. 배터리 및 디바이스 케어 또는 배터리 관련 설정을 찾습니다.
3. 배터리 최적화, 백그라운드 제한 또는 이와 유사한 설정을 찾습니다.
4. 앱 목록에서 Instagram을 찾아 '최적화 안 함' 또는 '제한 없음'으로 설정되어 있는지 확인합니다. 이 설정을 변경하는 경로는 스마트폰 제조사마다 다를 수 있습니다.

다른 기기에서 알림 확인

만약 다른 스마트폰이나 태블릿이 있다면, 해당 기기에서 인스타그램에 로그인하여 알림이 정상적으로 오는지 확인해 봅니다. 만약 다른 기기에서는 알림이 정상적으로 온다면, 현재 사용 중인 스마트폰의 특정 문제일 가능성이 높습니다. 반대로 다른 기기에서도 알림이 오지 않는다면, 인스타그램 계정 자체의 문제이거나 서버 문제일 가능성이 있습니다.

인스타그램 고객센터 문의 및 추가 팁

위의 모든 방법을 시도해도 알림 문제가 해결되지 않는다면, 인스타그램 고객센터에 직접 문의하는 것이 마지막 단계입니다.

인스타그램 고객센터에 문제 보고하기

인스타그램 앱 내에서 직접 문제를 보고할 수 있습니다.

1. 인스타그램 앱을 엽니다.
2. 프로필로 이동하여 오른쪽 상단의 ☰ 아이콘을 탭합니다.
3. 설정 및 개인정보를 선택합니다.
4. 아래로 스크롤하여 도움말을 탭합니다.
5. 문제 보고를 선택합니다.
6. 겪고 있는 알림 문제를 최대한 자세히 설명하고, 가능하다면 스크린샷을 첨부하여 보고합니다. 인스타그램 팀에서 검토 후 답변을 주거나 문제 해결을 위한 조치를 취할 수 있습니다.

일반적인 알림 문제 예방 팁

• 인스타그램 앱을 항상 최신 버전으로 유지: 버그 수정 및 성능 개선이 포함된 업데이트를 꾸준히 설치합니다.
• 스마트폰 운영체제(OS)를 최신으로 유지: OS 업데이트는 앱과의 호환성 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 정기적으로 앱 캐시 정리 (안드로이드): 불필요한 임시 파일을 정리하여 앱 성능을 최적화합니다.
• 불필요한 알림 끄기: 모든 알림을 다 받을 필요는 없습니다. 중요한 알림만 켜두면 시스템 부담을 줄일 수 있습니다.

이처럼 인스타그램 알림 오류는 다양한 원인으로 발생할 수 있지만, 대부분은 위에서 제시된 해결 방법들을 통해 해결할 수 있습니다. 문제 해결에 성공하여 인스타그램을 더욱 편리하게 이용하시길 바랍니다.